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2025年のホリデーシーズン、主要な百貨店や小売店では返品ポリシーがひっそりと変更され、返品に手数料がかかるケースが増えている。12月16日、ヤフーショッピングが伝えた。全米小売業協会によると、約75%の店舗が何らかの返品手数料を導入しており、特にオンライン注文の郵送返品では「再入庫手数料(restocking fee)」や「返品手数料(return fee)」が発生し、未開封の商品の場合でも返金額が減ることがある。具体的には、Best Buyでは45ドル、Marshall’sやJ. Maxxでは11.99ドル、Macy’sでは9.99ドルなど、店舗によって手数料は異なる。
こうした手数料を避けるためには、購入前に返品ポリシーを確認し、レシートや注文確認書を保管することが重要。また、可能であれば店頭で返品する、無料返送ラベルを活用する、開封や使用を控える、会員特典を利用する、返金より交換を検討するといった方法で費用を抑えることができる。さらに、商品をすぐに確認し、傷や不具合がないか確認することも手数料回避につながる。
返品期限も店舗ごとに異なるが、AmazonやWalmartでは12月中の購入品を翌年1月末まで返品可能、Targetは1月24日まで、Best Buyは1月15日まで、Macy’sやKohl’sでは1月31日までと、ホリデーシーズン購入品には例年より長めの返却期間が設定されている。ただしAppleやBeats製品など一部商品は期限が短い場合があるため注意が必要。全体として、無料返品の時代は縮小傾向にあり、購入前のポリシー確認や工夫が返金額を守る鍵となっている。



