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15|Vol. 932|Friday, September 8, 2017 BUSINESS阪本が選ぶ読めば分かる この一冊突破するデザイン ロベルト・ベルガンティ・著/安西洋之・監修145共 感 マ ー ケ ティン グに入れるだけで画期的な 効果を生み出すドクター フライという製品に結実し ました。野に入れているようです。 シードがしっかりしている からできることです。〝共感〞をキーワードに独自のマーケティング理論を 展開するブランディングコンサルタント・阪本啓一の手法は二つ「マーケティング力アップ講座」。第 回 シード・クリエーション ドクターフライは天ぷら初心者でもおいしくカラッと揚げることができるようになるため、お客さまの回転率を高めて儲けるビジネスモデル「立ち呑み×天ぷら」という新業態(東京・ 付く力を磨きましょう。そ 恵比寿の「喜久や」)を生み のために「本当にこれはこ 出しました。何しろ、エビ、 のままでいいのか?」と批 衣食住という人間の根 てくれる理由。第二に、お 本的な欲求が満たされた 客さまが自在に育ててくれ この時代、人々はもう、「モ る用途開発の「種」という ノ」は必要としていません。 意味。商品設計者サイドでです。 車は所有し、自分の富のレンコン、シイタケなど、違う食材を全部一緒に揚げられるのですから、調理が格段に加速します。研究は、もちろん人間の体内にある水分子にも応用可能です。「evertron」 前、阪本塾を始めました。では経験や体験? それも滅多なことでは財布のひもをゆるめてくれません。アクション映画をもっと破壊、もっと乱暴にしても、観客が感心しないのと同じです。新しい技術を使って「リアルに」「3Dで」体験できるようになったとしても、 ノゴトに新しい意味付けを それはエンターテインメン する。 トの本質ではないですよ 例を挙げます。スナップ ね。そんな「満たされたお チャットは無料のスマホア 客さま」を振り向かせる商 プリサービスです。投稿さ 品(モノやコト)を開発する れた写真・動画は一度見ら 新手法が「シード・クリエー れると自動消滅します。か ション」です。手法というよ つての写真・動画は記録す り、考え方ですが。 るためのものでした。長くステータスを表現するもの でしたが、移動するための ツールという意味が付与さ れ、カーシェアリングが盛 んになりました。判的なレンズで世界を見る 習慣を持つようにします。 ビジネススクールが「乾い た」理論だけを教えている のを見て、人間的なアプロ ーチをしてみようと、 年人の記憶に残したい動機が 新たな意味付け 働いていました。 会社を存立させている基 礎技術もシードになり得は思ってもみなかった使い 方が広がるのが現代の特長 です。そのシードをクリエ ートしましょう、という考 え方が「シード・クリエーシ ョン」。といっても、まったく 新しいものをゼロから生み 出すのではなく、既存のモ インスタグラムによっ て、ランチやディナーが「イ ンスタ映え」するかどうか の脇役になってしまいまし た。主役はインスタ投稿の 写真・動画です。へたする と、人生のイベント(お誕生 日会、結婚記念日、家族旅 行など)や景観もインスタ の脇役に意味を転換してし まったかもしれません。 スナップチャットの写真・ ます。「evertron」 シードには二つの意味が 動画は「仲間との交流」と 社は 年間、水分子コント あります。第一に、購買動機 いう新しい意味付けをさ ロールの基礎研究を続けて になる「種」という意味。お れ、楽しい会話を生み出し きました。その基礎研究が 客さまが「欲しい!」と思っ てくれるツールになったの シードとなり、フライヤー技術が新業態を産む(揚げ物に使う厨房機器) 社は医療分野への進出も視 旧来のビジネスは問題を 数々のプロセスを紹介して 発見し、その解決を図るも くれます。 のでした。しかしながら、チ キャンドルは照明器具かャーミングな商品はそれを 使う(体験する)ことで何か が解決する、というもので はなく「、愛くるしいから接 していたい」という極めて個 人的な動機で購入されま す。ら、癒やしという意味のイ ノベーションを果たし、ヤン キーキャンドルはヒットブ ランドになりました。偶然 ですが、私の塾生が北海道 で自然派キャンドルを制作 し、人気ブランド「キミノア カリ」に成長しています。シ ード・クリエーションのため にも、一読をお勧めしたい一 冊です。 著者は「愛から始めよ」と いう、独自のアプローチを 提案します。そして、意味の イノベーションをしようと 第一に、既存のシードに 新しい意味を付与する。第 二に、自社の基礎技術を棚 卸しする。第一のために、気「もしあなたが人々に愛 されるモノゴトを創 造 し た い の で あ れ ば 、問 題解決からは離れたほ うがよい。愛について考 え る の だ 。 」( 本 文 か ら 引用)日経BP社40新しい意味を付け加えましょう。阪本啓一■ブランディングコンサルタント。大阪大学 人間科学部卒業後、旭化成入社。2000年に独立し 渡米、ニューヨークでコンサルティング会社を設立。 06年、株式会社JOYWOW創業、現在取締役社 長。地球と人をリスペクトする、サステナビリティ経営 の実現に取り組む。『ブランド・ジーン~繁盛をもたら す遺伝子(』日経BP社)などの著書・訳書、講演活動 も多数。www.kei-sakamoto.jp 電子メディア開店!www.orange-media.jp 17今週の教訓