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日本人向け医療プログラムも参加して6月に行わ れたホーリーネーム医療センター主催の「乳がん 啓発ウォーカソン」。予防ケア啓発の一環として、 参加者100人にマンモグラフィー検査を無料提 供した(写真提供:Holy Name Medical Center)ホーリーネーム医療センター・日本人向け医療プログラム Japanese Medical Program, Holy Name Medical Center ――――――――――――――――― 2017年1月発足の日本人向け医療プロ グラムのスタッフ。(前列左から)森まど かさん、キョンヒー・チョイさん(アジア人 ヘルスサービス責任者)、エスター・モラ レスさん、(後列左から)吉岡まこさん、宮 武美智子さん、森川茉莉子さん、山田貞 姫さん。チョイさん以外は全員ボランテ ィア。INFORMATIONHoly Name Medical CenterAsian Health Services Japanese Medical Program 718 Teaneck Rd.Teaneck, NJ 07666TEL: 201-833-3310www.holyname.org/asianhealthservic es11 10(日本人向け医療プログラム)AQ AQAQ95 30AQFriday, July 21, 2017|Vol. 925|26 HEALTHテーマ ◆ 米病院の日本人支援サービス(前編) 日本語の「よろず相談」当院が提携する韓国系医 師の数も、当初の約 人か ら 人に増えました。談、要望に応えることで、日 本人にアメリカの医療を上 手に利用してもらい、早期 回復や健康維持に貢献し たいと考えています。患者の早期回復に貢献日本人向け医療プロ グラムの内容は? 日本人独特のニーズ に対応する「カスタ患者支援は治療効果 に影響しますか? アジア人ヘルスサー ビスの利用者は、非マイズサービス」と、「コミュ 日本人がアメリカの病 も、よく理解できないかも ホーリーネーム医療セ ニティーキャンペーン」の二院で困ることとは? しれません。 まず戸惑うのが、ア 文化や習慣面の違いか メリカの複雑な医療 らくる戸惑いや不便もあンターは、ニュージャージー つに大別されます(サービ 州バーゲン郡で1925 ス詳細は後編で紹介)。 年に設立されたカトリック 言葉や文化的障壁から 系の非営利総合病院です。 病院に苦手意識があると、利用者よりも治療後の回 復が速いようです。これは、 患者と医師、看護師間のコ ミュニケーションが適切に 行われることに由来しま す。患者が異文化のストレシステムです。例えば、日本 ります。例えば、日本人は で病院に行くと、大抵の検 具合が悪いとき白湯(さ 査や診断、治療をまとめて ゆ)を飲みたくなります 受けることができますが、 が、アメリカの病院では、飲日本人向け医療プログラ ムは、アジア人ヘルスサー ビスの中の一つという位置 づけで、他に韓国、中国、フ気になることがあっても受診が遅れがちです。そこでコミュニティーキャンペーン スから解放され、治療に前 では、糖尿病、乳がんなどの 向きに取り組めることとも 予防を目的とした啓発セ 関係しています。専門が細分化されたアメ リカでは、なかなかそうは いきません。ある治療は病 院で受け、別の治療は他の 専門施設に行くなど、治療 や検査のために複数の施設 に通うことは多々ありま す。医療保険制度も複雑 で、保険の内容によっては 受診できる医療機関や医 師が限定され、自己負担額 も異なります。み物といえば氷水です。入院中は、具合が悪いからこ ィリピン、インドの移民向そ日本食を食べたいもので けプログラムがあります。 ミナーを中心とするアウ アジア人ヘルスサービス 次に大きいのが、言葉の 問題です。英語では、どこが どのように痛むかなど、症 状を医師に伝えることが 難しい人もたくさんいま す。英語の専門用語で診断 や治療方針を説明されて持つ日本人が、アメリカできちんとした医療を受けられるようにと、今年1月に発足しました。日本人が病院で困ることなど、当院の日本人患者はも それまでなかった韓国人 ちろん、日本人コミュニティ の文化的背景に配慮した 私たちが目指すのは、病 院のコンシェルジュ、いわゆ ※来週は、日本人向け医療 る「よろず相談係」です。患 プログラムの具体的なサーすが、普通はそれも叶いま 最も古い韓国人向けプトリーチ活動と、病気の早 では、非アジア系医師と看 期発見のためのスクリーニ 護師へのアジア文化の啓発 ングに力を入れています。 も行っています。細かいことせん。ログラムは、すでに 年の 歴史があります。プログラ ム創設者で、現在はアジア 人ヘルスサービスの責任者 を務めるキョンヒー・チョイ という女性が、9・ 同時 多発テロを機に金融大手 を早期退職し、病院でボラ ンティアを始めたのがきっ かけでした。ホーリーネーム医療センターの日本人向け 医療プログラムとは? もう一方のカスタマイズ ですが、「死」を連想させる サービスでは、日本人ボラ 「4」のつく部屋に日本人患 ンティアによる病院内施設 者を案内しないとか、名字 の案内、通訳の手配、入院 で呼ぶ、などです。患者の文 患者へのサポート提供など 化的背景に配慮した取り のほか、受診や取り扱う保 組みは、その効果が認めら 険などに関する問い合わせ れ、当院の例を見本に他院 に電話で応じています。こ でも徐々に広がりつつあり れらは全て無料です。 ます。言葉や文化面の壁をーが抱えるあらゆる医療 関係の相談やニーズに対 応しています。サービスを充実させ、今では年間約5万人がこのプログラムを利用しています。 者のさまざまな質問や相 ビスについてです。